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1、网站为旅客提供在线购票、班次查询、客运站信息查询等服务。
2、请您在注册时务必填写真实有效的信息。如因您填写的信息不准确，由此造成的一系列损失，网站不承担责任。
3、 网站目前只发售全价票，不发售军票、儿童票等优惠票;如需儿童票、优惠价格车票及携带免票儿童乘车，请到乘车站购票。
(1)成人及身高超过1.50米的儿童需购买全价票。
(2)儿童票、优惠价格车票及携带免票儿童乘车，请到乘车站购票。
(3)革命伤残军人、因公致残的人民警察乘车请凭《中华人民共和国残疾军人证》和《中华人民共和国伤残人民警察证》乘车客运站购买优待票。
注：具体规定以客运站公布为准。
4、网站在发车时间40分钟前可进行购票操作，如已过网站可售时间请到客运站购票。
5、请您在提交订单前仔细核对所购客票的乘车站名称、乘车时间、目的地、票价和身份信息等，确认无误后提交。
6、网站在线支付方式有：银联电子支付、微信支付、银联全渠道、支付宝支付等。请您在购票前准备好银行卡或支付账号、支付密码、下载相关支付插件，以便节省您的操作时间。
7、交订单后请您在规定的时间内完成支付操作，如支付超时，系统将自动取消您的订单。
8、请您在支付成功后，点击首页右上方“用户中心”，选择“我的订单”/“非会员订单”查看订单详情，确认您的车票状态为“已完成”。
9、请您预留充足的时间前往乘车站取票，凭身份证或订单号+乘车人手机号在发车前到乘车站取纸制车票，逾期不取，网站不承担责任。
注：建议平时提前1小时到达乘车站取票，节假日高峰期至少提前2小时到达乘车站取票。 春运高峰期建议提前1-2天取票，以免车站拥堵，耽误行程。
10、网站暂不受理改签业务，旅客如需改签，请在发车前至乘车站换取纸质车票后按相关规定办理。
11、如您发生退票网站会在1个工作日内受理退票，退还的票款实际将在3～15个工作日返还至支付账户中。
12、网站部分客运站已开通了退票业务，具体请参看退票方法。
13、网站预售天数以客运站查询为准。
14、网站服务热线：0717-6910888。
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