市民卡问题：

　　1.需要什么条件才可以办理宜昌市民卡？办卡收费吗？

　　答：具有本市户籍的人员、取得居住证的非本市户籍人员、在本市参加社会保险的人员都可办理宜昌市民卡。市民卡办理是免费的。

　　       2.城区29家银行网点 实现市民卡即办即取啦

　　市工行、农行、中行、建行、湖北银行、三峡农商银行、汉口银行7家合作银行共计29个银行服务网点，保证每家银行在城区各区都有1个及以上的市民卡服务网点，主要提供市民卡的申请发放、挂失、解除挂失、补卡、换卡、重置社保密码，市民卡金融账户的激活、挂失、注销、补换卡、金融密码的更改、重置及电子现金小额支付（闪付）等业务。

　　      从2018年1月起，市民到以下29家银行网点办市民卡，可做到即办即取，极大地方便了市民办卡，享受各项公共服务。 

       此外，市智慧办与市网格监管中心、邮政快递等单位协调沟通，催生出了“社区办理、送卡到社区”的办卡方式，将宜昌市民卡制发点覆盖全市194个社区、1480多个网格管理员。居民申领“市民卡”只需到所在社区刷一下身份证就能轻松申办；制作好的卡片快递到社区，市民在社区就可以领取。

　　       3. 市民卡服务中心的咨询电话和办公位置？

　　答：宜昌市市民卡服务中心咨询电话是6681818和6773423，办公地点在西陵区环城北路40号人社服务大楼院内，进大门靠左边的服务大厅。

　　 4.市民卡功能：

　　已开通社保、电子健康档案、医保支付、医院挂号就诊、公交、金融IC卡、电子现金小额支付（闪付）、旅游年卡、体育场馆使用、公积金存取、预防接种、妇幼保健12类应用

　　 5.未成年人如何申办市民卡（社保卡）？

　　可由监护人到市民卡合作银行网点代办，监护人需携带本人身份证，未成年人身份证（未办理身份证用户口簿），出生医学证明，可即办即取。

　　6.为什么我的市民卡在药店用不成？

　　答：（1）没有修改市民卡社保功能初始密码，初始密码必须修改后才能使用。（2）在宜昌多个县市区参保，使用时要选择参保地。（3）参加的是居民医保，无个人医保账户，在医院、药店不能刷卡买药。（4）使用的市民卡B卡，不具有社保功能，不能刷卡买药。（5）市民卡已经挂失还未进行解挂。（6）卡芯片损坏，可带卡到市民卡服务中心检测并更换。

　　7.市民卡上的老年卡和学生卡公交功能怎么享受优惠？

　　答：符合条件的学生或老年人凭本人市民卡到公交集团IC卡管理中心(港窑路延伸段，6路车终点站，咨询电话：6855118、6030995)可开通市民卡的公交功能（不需提交证明、原卡要回收），开通后与当前的学生卡或老年卡享受同等优惠。

　　8.市民卡遗失了怎么补办？

　　答：（1）年满16岁人员：市民卡遗失后需本人携带身份证原件到市民卡对应银行指定网点直接补办。（2）16岁以下人员：需本人和第一监护人（一般是指父母）一起到银行网点办理，本人持身份证或户口簿，监护人持身份证原件。户口不能证明其监护关系的，要出示出生医学证明或其它能够证明监护关系的辅助资料。

　　9.在社区领卡后，是否必须到市民卡中心激活才能使用？

　　答：领到市民卡后，参加城镇职工医疗保险的人员可以在医院或药店更改初始密码，参加城乡居民医保人员在医院更改初始密码，初始密码为123456。改密码就是激活市民卡的社保功能，不需要到市民卡服务中心激活。

　　10.0-6岁小孩办卡使用的是默认卡通头像，上学了是否要换照片？

　　答：0-6岁儿童办理时推荐使用的系统默认的卡通头像，上小学后也可以继续使用默认的卡通头像的市民卡，不需要更换。

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